Naudotojo sąlygos

SIA Solutions-TD, Registrierungsnummer 40103994695, Adresse: E. Birzineka Upisa Straße 13-64, Riga, Lettland, im Folgenden www.hydrogenhho.com genannt, stellt den auf der Website verfügbaren Inhalt zur Verfügung und bietet Waren/Dienstleistungen gemäß den unten aufgeführten Nutzungsbedingungen an.

1. Bendros sąlygos

Jei vartotojas per svetainę perka prekes/paslaugas, tokia abipusė susitarimo forma laikoma nuotolinio susitarimo forma ir jai taikomos Latvijos Respublikos teisinės normos, reglamentuojančios nuotolinio susitarimo formas, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos „Vartotojų teisių apsaugos įstatymą“, Latvijos Respublikos Vyriausybės nutarimus „Nuotolinio susitarimo sąlygos“ ir kt.

2. Užsakymas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos pateiktos šalia produktų.

Norėdami padaryti užsakymą, įdėkite norimus produktus į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus reikalingus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Užsakymo bendra kaina su pristatymu tada bus rodoma ekrane. Atlikite mokėjimą, kad užbaigtumėte užsakymą.

3. Mokėjimo sąlygos

Valiuta svetainėje yra euras. Pirkinį galima apmokėti pasirinkus šias mokėjimo metodus, kuriuos teikia mokėjimų platforma makecommerce.lv, Maksekeskus AS:

Pridėkite tas mokėjimo metodus, kuriuos naudoja Jūsų internetinė parduotuvė:

  • Lietuvos bankų internetiniai mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
  • Estijos bankų internetiniai mokėjimai: Swedbank, SEB, Luminor
  • Latvijos bankų internetiniai mokėjimai: Swedbank, SEB, Citadele ir Luminor
  • Suomijos bankų internetiniai mokėjimai: Aktia, Ålandsbanken, Danske,
  • Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
  • Visa/Mastercard kreditinių kortelių mokėjimai 

DĖMESIO! Naudodamiesi internetinio bankininkystės mokėjimo būdu, patvirtinkite užsakymą ir paspauskite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimui reikalingi asmeniniai duomenys perduodami licencijuotai mokėjimų institucijai Maksekeskus AS.

Sutartis įsigalioja po sėkmingo mokėjimo į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokios nors priežasties užsakymo apdoroti neįmanoma, pirkėjas apie tai informuojamas, o sumokėta suma grąžinama kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias Europos šalis.

Įsigytos prekės pristatomos naudojant „FedEx“ paslaugas.

Visus mokesčius ir rinkliavas, kuriuos reikia sumokėti, norint gauti siuntą, privalo apmokėti pirkėjas. Pristatymo kainos rodomos prieš patvirtinant užsakymą. Įsigytos prekės pristatomos į pirkėjo nurodytą adresą per 5–7 darbo dienas.

Išimtiniais atvejais mes turime teisę siųsti prekes per 45 kalendorines dienas, informuojant klientą apie tai.

5. Atsisakymo teisės

Pirkėjui suteiktas teisės atsisakyti prekės per 14 kalendorines dienas nuo prekės gavimo momento. (Priklausomai nuo prekės, gali būti, kad Pirkėjui netaikomos privalomos atsisakymo teisės; šiuo atveju priežastis turi būti aiškiai nurodyta ir paaiškinta). Atsisakymo teisės netaikomos, jei Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norėdami pasinaudoti 14 dienų atsisakymo teise, prekės gali būti naudojamos tik tam tikram paskirties tikslui, ir vartotojas turi atsakyti už prekės kokybės ir saugos išlaikymą atsisakymo teisės įgyvendinimo laikotarpiu. Jei prekės yra netinkamai naudojamos ar pažeidžiamos, arba jei nepaisyta prekės ar jos pakuotės instrukcijų, arba jei dingo prekės originalus įpakavimas arba jo labai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atitinkamai sumažinant prekės vertę.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teisėmis, praneškite apie tai, siųsdami el. laišką į adresą [email protected] per 14 dienas nuo prekių gavimo. Gerai yra praktika pateikti nemokamą grąžinimo galimybę klientui. Tai didina pasitikėjimą internetine parduotuve ir padeda didinti pardavimus.

Kitas sakinys skirtas internetinėms parduotuvėms, kurios negali pasiūlyti nemokamo prekių grąžinimo pasirinkimo. Pirkėjas padengia prekių grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai grąžinama dėl to, kad prekė neatitinka užsakymo (pvz., neteisinga arba pažeista prekė).

Pirkėjo pareiga yra nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti prekes Pardavėjui. Po grąžintų prekių gavimo internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus Pirkėjui gautus mokėjimus, remdamasi Distanciniu sutarčių įstatymu.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimą iki momento, kai gauna prekes iš Pirkėjo arba gali patvirtinti, kad prekės buvo grąžintos. Jei pirkėjas pasirenka kitą pristatymo būdą nei pigiausias internetinėje parduotuvėje siūlomas pristatymo būdas, internetinė parduotuvė nėra įsipareigojusi kompensuoti papildomus siuntimo išlaidų kaštus.

Internetinė parduotuvė nėra atsakinga už įsipareigojimų vykdymo vėlavimą ar nevykdymą arba kitokį nevykdymą, kilusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurios yra už internetinės parduotuvės protingos kontrolės ribų.

Internetinė parduotuvė turi teisę atsisakyti parduoti prekes ir reikalauti prekių grąžinimo iš Pirkėjo, jei internetinėje parduotuvėje nurodyta kaina yra žymiai mažesnė nei rinkos kaina dėl klaidų.

6. Vartotojo teisės dėl nesutampančios sutarties prekės

Internetinė parduotuvė yra atsakinga už prekių neatitikimą sutarties sąlygoms ar trūkumus, kurie pasireiškė per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo Pirkėjui arba buvo esantys pristatymo metu, jei šis prielaidos neatitinka prekių savybių ar trūkumų. Pirkėjas turi pranešti Pardavėjui apie prekių neatitikimą nedelsiant, per 2 mėnesius nuo jo nustatymo, t.y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą, susisiekdamas su internetine parduotuve, rašydami į [email protected]

Internetinė parduotuvė nėra atsakinga už trūkumus, kurie atsirado po prekių pristatymo Pirkėjui. Jei įsigytose prekėse yra trūkumų, už kuriuos atsakingas Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti trūkumų pašalinimo arba prekių pakeitimo naujomis prekėmis be mokėjimo.

Jeigu prekių negalima pataisyti ar pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus pagal Distancinių sutarčių įstatymą gautus mokėjimus. Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, raštu atsako į Pirkėjo skundą.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas įvedė užsakant prekes, tokius kaip vardas, pavardė, el. paštas ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui(-ams), siekdama užtikrinti prekių pristatymą.

Jei jūs aiškiai sutinkate gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, laiku nuo laiko mes galime su jumis susisiekti ir siųsti informaciją apie mūsų paslaugas ir naujausius pasiūlymus. Šiam tikslui mes galime tvarkyti jūsų pateiktą el. pašto adresą, priimdami jį mūsų rinkodaros komunikacijai. Pirkėjas gali atsisakyti gauti rinkodaros pranešimus, informuodamas mus el. paštu [email protected] (čia įtraukite kontaktinę informaciją).

8. Ginčų sprendimo tvarka

Dėl klausimų, kurių šiose taisyklėse ir sąlygose nėra numatyta, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja laikytis Lietuvos Respublikoje galiojančių teisės aktų.

Šalys visus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kilusius nesutarimus sprendžia pasitarus arba susirašinėdamos. Jei nepavyksta išspręsti ginčo susitarimu arba raštu, Šalys ginčą spręs Lietuvos Respublikos teismuose, vadovaujantis LR teisės aktų nuostatomis. Ginčai tarp Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo gali būti perduoti sprendimui Vartotojų teisių apsaugos centrui arba Lietuvos Respublikos teismui.

Pirkėjui suteikiamos teisės taip pat kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.