Przepisy dotyczące korzystania

Zakupione produkty są dostarczane za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx.

Wszelkie opłaty i podatki, które należy uiścić w celu odbioru przesyłki na miejsce docelowe, są obowiązkiem Kupującego. Koszty dostawy są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia. Zakupione produkty są dostarczane pod wskazany adres Kupującego w ciągu 5-7 dni roboczych.

W szczególnych przypadkach zastrzegamy sobie prawo do wysyłki towarów do 45 dni roboczych, informując jednocześnie klienta.

5. Prawo do odstąpienia

Kupujący ma prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania towaru. (W zależności od towaru, prawo odstąpienia może nie być obowiązkowe dla Kupującego; w takim przypadku przyczyna musi być jasno określona i wyjaśniona). Prawo do odstąpienia nie dotyczy, jeśli Kupujący jest osobą prawną.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia w ciągu 14 dni, towar można używać tylko do określonych celów, a konsument ponosi odpowiedzialność za zachowanie jakości i bezpieczeństwa towaru w okresie korzystania z prawa odstąpienia. Jeśli towar jest używany w sposób nieodpowiedni lub uszkodzony, jeżeli nie zostały przestrzegane instrukcje dotyczące towaru lub opakowania, jeżeli zginęło oryginalne opakowanie towaru lub jest ono bardzo uszkodzone, sklep internetowy ma prawo obniżyć zwrotną kwotę w zależności od obniżenia wartości towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, poinformuj o tym, wysyłając e-mail na adres [email protected] w ciągu 14 dni od otrzymania towarów. Dobre praktyki to oferowanie klientowi bezpłatnej możliwości zwrotu towaru. Zwiększa to zaufanie do sklepu internetowego i pomaga zwiększyć sprzedaż.

Następne zdanie jest przeznaczone dla sklepów internetowych, które nie mogą zaoferować bezpłatnej opcji zwrotu towaru. Kupujący pokrywa koszty zwrotu towaru, chyba że towar jest zwracany z powodu niezgodności z zamówieniem (np. niewłaściwy lub uszkodzony produkt).

Obowiązkiem Kupującego jest niezwłoczne, ale nie później niż 14 dni po wysłaniu formularza odstąpienia od umowy do sklepu internetowego, zwrócić Sprzedającemu Towary. Po otrzymaniu zwróconych towarów sklep internetowy niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni, zwraca wszystkie otrzymane od Kupującego płatności na podstawie umowy na odległość.

Sprzedający ma prawo zatrzymać płatność do momentu otrzymania towaru od Kupującego lub potwierdzenia zwrotu towaru. Jeżeli Kupujący wybierze inny sposób wysyłki niż najtańszy oferowany przez sklep internetowy, sklep nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów przekraczających koszty standardowej wysyłki.

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań lub innych niewykonania wynikających z okoliczności i przeszkód, które są poza rozsądną kontrolą sklepu internetowego.

Sklep internetowy zastrzega sobie prawo do odmowy sprzedaży towarów i żądania ich zwrotu od Kupującego, jeżeli cena podana w sklepie internetowym jest znacznie niższa niż cena rynkowa z powodu błędu.

6. Prawa konsumenta w przypadku wadliwego towaru

Sklep internetowy ponosi odpowiedzialność za niezgodność towarów sprzedanych Kupującemu z warunkami umowy lub wadami, które wystąpiły w ciągu 6 miesięcy od dnia dostarczenia towarów Kupującemu, lub były obecne w chwili dostarczenia, jeżeli założenie to nie jest sprzeczne z cechami towaru lub wadą. Kupujący powinien niezwłocznie, w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia wady, poinformować Sprzedającego o niezgodności, tj. złożyć reklamację. Kupujący może złożyć reklamację, kontaktując się ze sklepem internetowym pod adresem [email protected].

Sklep internetowy nie ponosi odpowiedzialności za wady, które pojawiły się po dostarczeniu towarów Kupującemu. Jeżeli zakupione towary są wadliwe, za które odpowiada Sprzedający, Kupujący ma prawo żądać usunięcia wad lub wymiany na nowe towary bez dodatkowych opłat.

Jeżeli towaru nie można naprawić ani wymienić, Sprzedający zwraca Kupującemu wszystkie płatności zgodnie z umową na odległość. Sprzedający udziela na pisemne skargi konsumenta odpowiedzi w ciągu 15 dni.

7. Przetwarzanie danych osobowych Kupującego

Sklep internetowy przetwarza tylko te dane osobowe, które Kupujący podał podczas zamawiania towarów, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail itp.

Sklep internetowy przekazuje dane osobowe dostawcy/usługodawcy transportu w celu zapewnienia dostawy towarów.

Jeżeli Kupujący wyraźnie zgodził się na otrzymywanie od nas informacji marketingowych, w tym aktualności, możemy czasami skontaktować się z Kupującym, przesyłając informacje o naszych usługach i najnowszych ofertach. W tym celu możemy przetwarzać podany przez Kupującego adres e-mail, zgodnie z jego zgodą na komunikację marketingową. Kupujący ma możliwość zrezygnowania z otrzymywania informacji marketingowych, informując nas o tym pod adresem [email protected] (wstaw tutaj dane kontaktowe).

8. Sposób rozstrzygania sporów

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi warunkami i postanowieniami Kupujący i Sprzedający zobowiązują się przestrzegać obowiązujących przepisów prawa Republiki Łotewskiej.

Strony rozstrzygają wszelkie spory między Sprzedającym a Kupującym drogą porozumienia lub korespondencji. Jeżeli nie uda się rozstrzygnąć sporu drogą porozumienia lub korespondencji, Strony rozstrzygają spór w sądach Republiki Łotewskiej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Łotewskiej. Spory między Kupującym (konsumentem) a Sprzedającym można przekazać do rozstrzygnięcia Centrum Ochrony Praw Konsumentów lub sądom Republiki Łotewskiej.