Kullanım Şartları

Satın alınan ürünler, FedEx kargo şirketi aracılığıyla teslim edilmektedir.

Paketin varış noktasına ulaşabilmesi için ödenmesi gereken tüm vergi ve harçlar alıcı tarafından karşılanmalıdır. Teslimat ücretleri, siparişin onaylanması öncesinde görüntülenir. Satın alınan ürünler, alıcının belirttiği adrese 5-7 iş günü içinde teslim edilir.

Özel durumlarda, müşteriyi bilgilendirerek ürünleri en fazla 45 takvim gününe kadar gönderme hakkımız saklıdır.

5. İptal Hakkı

Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 takvim günü içinde malı iptal etme hakkına sahiptir. (Malın türüne bağlı olarak alıcının iptal hakkına sahip olmama durumu olabilir; bu durumda neden açık ve anlaşılır bir şekilde belirtilmelidir.) İptal hakkı, Alıcının tüzel kişi olmaması durumunda geçerlidir.

14 gün içinde iptal hakkından faydalanmak için, malı yalnızca belirli amaçlarla kullanın; tüketici, iptal hakkını kullanma sürecinde malın kalitesini ve güvenliğini koruma konusunda sorumludur. Eğer mal uygun bir şekilde kullanılmamış veya hasar görmüşse, kullanım sırasında malın talimatlara uyulmamışsa, malın orijinal ambalajı kaybolmuşsa veya ambalajı önemli ölçüde hasar görmüşse, internet mağazası, iade edilecek tutarı malın değerindeki azalmaya göre düşürme hakkına sahiptir.

İptal hakkını kullanmak için, malı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [email protected] e-posta adresine bildirim göndererek başvuruda bulunun. Müşteriye ücretsiz iade seçeneğini sunmak, güveni artırabilir ve satış hacmini artırmaya yardımcı olabilir.

Ücretsiz iade seçeneğini sunamayan çevrimiçi mağazalar için aşağıdaki cümle özel olarak yazılmıştır. Alıcı, malın dönüş maliyetini karşılar, ancak dönüş nedeni, malın siparişle uyuşmaması (örneğin, yanlış veya hasarlı ürün) olduğunda, Alıcı bu maliyeti karşılamaz.

Alıcının, iptal formunu internet mağazasına gönderdikten sonra, en geç 14 gün içinde, malı Satıcıya iade etme yükümlülüğü vardır. Satıcı, alınan tüm ödemeleri, Uzaktan Satış Sözleşmesine dayanarak, Alıcıya iade etme yükümlülüğündedir. Satıcının, Alıcıdan malları almadan veya malın iadesini teyit etmeden önce, malların iadesi veya malların geri alınmasının kanıtını aldığı güne kadar, malın iadesi veya malın iadesi kanıtını alana kadar ödeme tutma hakkı vardır. Alıcı, malı en ucuz nakliye yolunu seçmezse, standart nakliye maliyetlerini aşan masrafları karşılamak zorunda değildir.

Çevrimiçi mağaza, makul kontrolü dışındaki sebeplerden kaynaklanan yükümlülük ihlalleri veya diğer başarısızlıklar nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Çevrimiçi mağaza, web sitesinde yanlışlıkla belirtilen fiyat nedeniyle ürünleri satmaktan kaçınma ve ürünleri Alıcıdan geri alma hakkını saklı tutar.

6. Hatalı Mal İçin Tüketici Hakları

Çevrimiçi mağaza, Tüketiciye satılan malların, Sözleşme şartlarına veya 6 ay içinde Kuplayıcıya teslim tarihinden itibaren ortaya çıkan kusurlar nedeniyle sorumludur, veya bu, malın özellikleri veya eksikliklerine aykırı değilse. Alıcı, kusuru tespit etmesi durumunda, derhal ve en geç 2 ay içinde Satıcıyı haberdar etmek, yani şikayette bulunmak zorundadır. Alıcı, şikayette bulunmak için [email protected] e-posta adresi üzerinden çevrimiçi mağazayla iletişime geçebilir.

Çevrimiçi mağaza, Tüketiciye satılan malların teslim tarihinden sonra ortaya çıkan kusurlardan sorumlu değildir. Satın alınan malların Kuplayıcı tarafından sorumlu olunan kusurları varsa, Alıcı, kusurların giderilmesini veya ücretsiz olarak değiştirilmesini talep etme hakkına sahiptir.

Malların onarılamaması veya değiştirilememesi durumunda, Satıcı, Uzaktan Satış Sözleşmesine dayalı olarak Alıcıya yapılan tüm ödemeleri iade eder. Satıcı, Tüketicinin şikayetine 15 gün içinde yazılı bir yanıt verir.

7. Kuplayıcı Kişisel Veri İşleme

Çevrimiçi mağaza, Alıcı tarafından mal siparişi verirken sağlanan ad, soyadı, e-posta adresi vb. gibi kişisel verileri işler.

Çevrimiçi mağaza, malın teslimatını sağlamak amacıyla Alıcının kişisel verilerini taşıma hizmeti sağlayıcısına/temsilcisine iletebilir.

Eğer Alıcı, pazarlama duyurularını, güncellemeleri içeren bilgileri almayı açıkça kabul ettiyse, zaman zaman hizmetlerimiz ve en son tekliflerimiz hakkında bilgi vererek Alıcı ile iletişime geçebiliriz. Bu amaçla, Alıcının pazarlama iletişimi için kaydolduğu e-posta adresini işleyebiliriz. Alıcı, pazarlama iletişiminden vazgeçme hakkına sahiptir ve bunu bize [email protected] adresinden bildirerek yapabilir (buraya iletişim bilgilerinizi ekleyin).

8. Anlaşmazlık Çözme Prosedürü

Bu şartlar ve koşullarda belirtilmeyen konularda, Alıcı ve Satıcı, Letonya Cumhuriyeti mevzuatına uymayı taahhüt ederler.

Taraflar, Satıcı ile Alıcı arasında ortaya çıkan tüm anlaşmazlıkları karşılıklı görüşme veya yazışma yoluyla çözmeyi taahhüt ederler. Görüşme veya yazışma yoluyla anlaşmazlık çözülmezse, Taraflar, Letonya Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak Letonya Cumhuriyeti mahkemelerinde anlaşmazlıkları çözerler. Alıcı (tüketici) ile Satıcı arasındaki anlaşmazlıkların çözümü için Alıcı Hakları Koruma Merkezi veya Letonya Cumhuriyeti mahkemelerine başvurulabilir.